上海银星皇冠酒店是上海电影电视（集团）公司和香港上扬投资有限公司合作经营的超四星级涉外商务酒店。酒店由Six Continents Hotels国际管理集团进行现代化经营管理并成为集团在中国经营业绩最佳的酒店之一。
     酒店占地面积约为5400平方米，建筑面积约为44000平方米。共有496间装饰完美的客房，其中包括总统套房及豪华套房共7间，高级套房22间，标准客房403间以及行政楼层商务客房65间。客房内拥有多达25个频道的电视娱乐节目、咖啡和茶自制设备、国际国内直拨电话、英特网高速连接及电子邮件服务、独立控制的中央冷暖空调、时钟、收音机、个人保险箱、挂壁式吹风机和小酒柜等等设施。另外酒店还设有无烟楼层以及专为残疾人士设置的通道和客房。
     7个不同风格的餐饮设施为宾客带来饮食和娱乐的新概念。它们包括：东方快车咖啡厅、芙蓉镇中餐厅、博纳意大利餐厅、查理酒吧和竹苑大堂咖啡吧、席家花园餐厅和竹岛居酒屋（后两个餐厅不为酒店经营管理）。
     设于酒店三楼的商务中心可根据宾客需要提供各项办公、长途通讯以及文秘等服务。与商务中心毗邻的健身中心设有室内泳池、健身房、室外网球场、桑拿蒸汽浴室，与酒店仅一街之隔的还有银星保龄球馆。其他服务设施还包括蒂丽美食廊、书报亭、礼品廊、美容厅等。